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Réf : 2172
Published on 18/05/2022

Alternant Support Informatique h/f

CSD (2 __Année(s)_duration)

Mulhouse - Grand Est - France

Presentation of the company

MERCI+, www.merciplus.fr, est l'une des enseignes appartenant au groupe Viasphère, leader national des services à domicile.

Job Description

Rejoignez MERCI+ pour des CHALLENGES en +

 

Notre rôle :

MERCI+ a à cœur de mettre à la disposition de ses milliers de clients, présents sur toute la France, des prestations de ménage et de repassage de qualité, mais aussi des services de garde d’enfants, de jardinage et de maintien à domicile.

Les valeurs que nous défendons sont le Respect, la Responsabilité, la Simplicité, le Plaisir et la Confiance.

Cette mission est faite pour vous si :

  • Vous partagez ces mêmes valeurs
  • Vous êtes étudiant(e) dans le domaine de l’informatique
  • Vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement stimulant et dynamique
  • Vous souhaitez avoir une vraie contribution au développement de notre entreprise 

En tant que Support Informatique, vous serez rattaché(e) à l’équipe DSI, basée à Mulhouse, qui apporte son support au quotidien à l’ensemble des équipes opérationnelles de toute la France

Votre mission, si vous l’acceptez, consistera à  :

  • Traiter, analyser et valoriser les données de l’entreprise dans une vision d’amélioration opérationnelle
  • Être présent aux sprint review (évolution logiciel métier) :
    • Ecriture du CR
    • Prévenir les différents services
    • Suivi des tests et respect des délais
  • Mettre à plat des process internes/externes
    • Changement de tarif
    • Migration client
    • Rafraichir les process déjà en place
  • Installer les PC de diffusions
    • Solutions d’affichage (outils à diffuser et infra)
    • Support technique
    • Préparation des PC
  • Créer les différents supports de communication pour les évolutions Outils
    • Newsletter
    • Mail
    • Etc…

Required profile

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si vous avez :

  • Un niveau Bac+2 et plus dans le domaine de l’informatique
  • Les qualités essentielles suivantes : curieux(se), passionné(e) et rigoureux(se)
  • Des compétences relationnelles : travail en équipe
  • Des compétences techniques : une maîtrise du Pack Office et infrastructure
  • Des capacités d’analyses, de synthèse et rédactionnelles
  • Des capacités d’assimilation (métiers transverses) et d’organisation

Other information

Autres informations

  • Durée : 1 à 2 ans (idéalement : 3 semaines en entreprise et 1 semaine ou 2/3 jours en cours)
  • Date de démarrage souhaitée : dès que possible
  • Salaire : à définir
  • Localisation du poste : Mulhouse

La mission est à pourvoir rapidement ! Alors envoyez nous votre candidature sans plus tarder afin de faire connaissance !