Assistant.e d'agence services à la personne
Depuis 2006, MerciPlus, une enseigne du Groupe Viasphère, propose des prestations de ménage/repassage dans plus de 50 villes en France et réinvente la proximité pour ses intervenantes et ses clients.
Merciplus Craponne propose à ses clients des prestations de ménage et repassage à domicile depuis 2019.
Nous recrutons un.e assistant.e d'agence à temps partiel (minimum 15 heures par semaine sur 4 ou 5 jours - pas le weekend)
L'assistant.e d'agence assure le bon fonctionnement de l’agence au quotidien et assiste le responsable d'agence dans la gestion administrative et relationnelle:
- Accueil physique et téléphonique des clients, intervenants et prospects
- Traitement des courriers et e-mails entrants et sortants
- Gestion des plannings des intervenants à domicile (réajustements, remplacements…)
- Saisie et suivi des dossiers clients et intervenants dans notre logiciel de gestion
- Préparation des éléments pour la facturation et la paie
- Participation à la qualité de service et au respect des procédures internes
Profil recherché :
Une première expérience réussie dans le secteur des services à la personne ou de l'intérim
Excellente aisance relationnelle et capacité d’écoute
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
Rigueur, discrétion, sens de l’organisation
Autonomie, réactivité et goût du travail en équipe
Rémunération fixe + variable selon volume horaire et expérience
- Département
- Agence de Craponne / Lyon Ouest
- Localisations
- Agence Merciplus Craponne
- Salaire horaire
- 11,68 €
- Type de contrat
- CDI
À propos de MERCI PLUS
MerciPlus est un réseau national spécialisé dans le ménage et repassage à domicile.
Créée en 2006, l'enseigne est présente dans plus de 50 grandes villes en France et réinvente la proximité pour ses intervenant.es et ses milliers de client.es fidèles.
Nos femmes et nos hommes de ménage sont tous salariés de l’agence MerciPlus dont ils dépendent. Leur contrat en CDI offre de précieux avantages, comme la sécurité de l’emploi, une mutuelle, des congés payés, des congés maladie, un droit à la retraite, etc.
Ce n’est pas tout : en tant qu’employeur, MerciPlus prend en charge toutes les contraintes administratives (contrat, fiches de paie, versement de salaire, prise de rdvs). C’est l’agence qui dispatche les rendez-vous clients en fonction des disponibilités et du secteur privilégié par chaque aide-ménager.
En travaillant à nos côtés, vous bénéficiez d’une équipe à votre écoute. Une question à propos d’une prestation, une difficulté rencontrée chez un client, un besoin : nous sommes à votre disposition à l’agence, par téléphone, sms ou mail.
Vous travaillez déjà chez MERCI PLUS ?
Recrutons ensemble pour trouver votre prochain collègue.